Pertanyaan Umum

Buka platform trading, 'Tools', kemudian 'New Order, dan lengkapi informasi di jendela yang terbuka.

1. Klik kanan/klik ganda di trade yang ingin Anda tutup

2. Setelah jendela order terbuka, klik 'Close' kemudian 'OK'

Pada tab 'Account History' atau 'Riwayat Akun', Anda bisa melihat semua posisi yang telah ditutup.

Hubungi kami   melalui jalur telepon untuk menutup/mengubah posisi.

Hubungi kami di [email protected] dan jelaskan keadaan Anda.

Pada Akun Standard, Anda bisa menentukan Stop Loss/Take Profit di jendela order baru.

Pada Akun ECN, Anda bisa menentukan Stop Loss/Take Profit setelah menempatkan order baru dengan cara mengeklik ganda/klik kanan pada order. Anda bisa mengubahnya dengan cara memilih 'Modify or Delete Order' dari tab 'Trade' di jendela terminal.

Anda tidak bisa mengubah atau menghapus Stop Loss/Take Profit begitu harga tercapai.

Harga yang ditampilkan di grafik platform MT adalah harga Bid maksimum atau High (bagian tertinggi pada batang) dan Bid minimum atau Low (bagian terendah pada batang).

- Harga Ask = Bid + Spread

- Ask minimum = Low + Spread

- Ask maksimum = High + Spread

• Order Stop Loss dan Take Profit Anda untuk posisi Beli akan terpicu apabila harga Bid mencapai level order
• Order Stop Loss dan Take Profit Anda untuk posisi Jual akan terpicu apabila harga Ask mencapai level order
• Order Buy Limit dan Buy Stop akan terpicu saat harga Ask mencapai level order
• Order Sell Limit dan Sell Stop akan terpicu saat harga Bid mencapai level order
• Anda bisa menampilkan 'Garis Ask' di grafik Anda dengan mengikuti instruksi berikut:
  • Klik kanan di mana saja pada grafik lalu pilih 'Properties'
  • Masuk ke tab 'Common' dan pilih opsi 'Show Ask Line'
  • Klik 'OK' untuk memberlakukan

Nilai negatif ditampilkan karena spread dan komisi diberlakukan (untuk akun ECN dan ECN MT5).

Ada beberapa kemungkinan alasan:

• Akun Anda diatur dalam mode read-only.
• Anda log masuk menggunakan kata sandi read-only.
• Kata sandi read-only Anda sama dengan kata sandi akun trading Anda.
• Anda belum membuat  deposit minimum untuk akun tersebut.

Ya. Tapi perlu diingat bahwa Trailing Stop menjadi tidak aktif saat Anda log keluar dari platform Anda atau koneksi terputus.

Ya, ini dikenal dengan nama 'hedging'.

Karena hedging dapat digunakan.

Pesan ini mungkin muncul apabila Anda memberi instruksi tambahan kepada platform sebelum instruksi sebelumnya selesai. Ini dapat terjadi karena Anda mengeklik berulang kali atau EA terlalu aktif. Jika ini terjadi, silakan log keluar dari platform kemudian masuk kembali.

Tidak, tapi jika Anda memiliki Trailing Stop dan EA, keduanya akan otomatis tidak aktif apabila platform Anda ditutup atau Anda log keluar.

Hubungi kami  melalui jalur telepon untuk menutup/mengubah posisi.

Pastikan Anda telah membuat deposit minimum untuk akun Anda.

Jika masalah berlanjut, hubungi Dukungan Pelanggan .

Posisi Anda akan tetap terbuka dan digulirkan (dengan dikenakan biaya swap ) ke hari trading berikutnya. Anda bisa melihat biaya swap di halaman Spesifikasi Kontrak .

Jika Anda mencurigai masalah ini, hal pertama yang harus langsung Anda lakukan adalah  mengubah kata sandi akun Anda .

Setelah itu, lihat riwayat trading Anda:

1. Di platform MT Anda, klik tab 'Journal'.
2. Dalam tab 'Journal', klik kanan di mana saja dan pilih 'Open'.
3. Lihat aktivitas trading Anda.

Jika Anda menggunakan platform MT di lebih dari dua perangkat, maka Anda perlu mengambil semua file log untuk memeriksa riwayat trading Anda secara menyeluruh.

Apabila Anda memerlukan bantuan, silakan hubungi tim Dukungan Pelanggan.